サービス

サービス

バックオフィス代行・フロントオフィス代行・導入サポート

経営基盤支援センターは、企業活動に必要な「守り」と「攻め」の両面から、
ワンストップで経営基盤の強化をサポートします。
単なる作業代行に留まらず、貴社の成長を支えるパートナーとして動きます。

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フロントオフィス代行
フロントオフィス業務では、単なる作業代行に留まらず、貴社の売上・認知度向上に寄与するパートナーとして動きます。販路開拓からマーケティング、顧客管理まで一気通貫で対応し、「営業の仕組み化」を実現します。
販路開拓・ダイレクトセールス
直接的な売上をつくる活動

ターゲット企業の選定から商談獲得、クロージング支援までを一貫して代行します。業界・企業規模・地域などの条件に基づき、精度の高い顧客リストを構築。テレアポでは、トークスクリプトの設計からアポイント取得、商談日程の調整までを担当。商談代行では、オンライン・対面いずれにも対応し、貴社の強みを最大限に引き出す提案を行います。初回商談からクロージングまでの商談プロセスを可視化し、改善サイクルを回します。

主な業務
顧客リスト作成営業リスト作成テレアポ代行アポイント取得商談代行商談同行
対応ツール
SalesforceHubSpotSensesSansanExcelGoogleスプレッドシート
実行体制

法人営業・インサイドセールスの経験豊富なディレクターが指揮を執り、ターゲットの業界特性に合わせたアプローチを実行します。アポ取得率・商談化率・受注率の各指標をトラッキングし、月次レポートで改善提案を行います。

集客・マーケティング
認知を広げ、見込み客を集める活動

ホームページの新規作成・リニューアルから日々の更新まで、Web上の情報発信基盤を整備します。SNSでは各プラットフォームの特性に合わせた投稿戦略を策定し、画像デザイン・投稿文作成・コメント管理を一括運用。Web広告はGoogle広告・Meta広告(Facebook/Instagram)の設定から運用最適化、月次レポートまで対応します。オフラインでは、チラシ・パンフレットのデザイン制作、展示会・セミナーの出展準備・当日運営サポート、プレスリリースの作成・配信まで幅広く支援します。

主な業務
HP更新・作成SNSアカウント発行・運用Web広告設定・運用チラシ作成展示会・イベント出展準備プレスリリース作成・配信
対応ツール
WordPressInstagramX(旧Twitter)FacebookLINE公式アカウントGoogle広告Meta広告CanvaPR TIMES
実行体制

Webマーケティングの実務経験を持つディレクターが戦略設計からPDCAまで一貫して管理。広告運用担当・デザイナー・ライターが連携し、貴社のブランドイメージを尊重しながら一貫したメッセージを発信します。月次でアクセス数・エンゲージメント率・コンバージョン率の分析レポートを提出します。

営業サポート・実務支援
商談をスムーズに進めるための裏方作業

商談の成約率を高めるための各種ツールを作成します。営業資料は、貴社の商品・サービスの強みを論理的に伝えるストーリー設計から、ビジュアル制作まで一貫して対応。見積書は、貴社のフォーマットに準じた作成・修正、CRM/SFAへの記録、提出後のフォローアップリマインドまで含めて代行します。また、商談議事録の作成や競合分析レポートの作成も承ります。

主な業務
営業資料作成見積書作成商談議事録作成競合分析レポート提案書作成
対応ツール
PowerPointCanvaExcelGoogle SlidesNotion
顧客管理・リレーション構築
見込み客の育成や、既存顧客のフォロー

SFA/CRMの導入設計から日々のデータ入力・メンテナンスまでを代行し、顧客データベースの鮮度と精度を維持します。メルマガ配信では、ターゲットセグメントに応じたコンテンツ設計・配信スケジュール管理・開封率分析を実施。既存顧客へのフォローアップコール、顧客満足度アンケートの設計・実施・分析レポートの作成も対応。LTV(顧客生涯価値)の最大化を目指した、長期的なリレーション戦略を支援します。

主な業務
顧客管理(CRM運用)メルマガ作成・配信顧客アンケート実施・集計フォローアップコールリピート率分析
対応ツール
HubSpotSalesforceMailchimpSendGridGoogle FormsSurveyMonkey
体制強化
自社の営業力・組織力を底上げする活動

属人的な営業スタイルから脱却し、再現性のある営業プロセスを構築します。トークスクリプト設計では、ターゲット業界別に最適な訴求ポイントを整理し、新人でも一定の成果が出せるスクリプトを作成。営業研修では、ロールプレイング形式のトレーニングやケーススタディを通じて実践力を養成。KPIの設定から進捗ダッシュボードの構築・月次分析レポートまで、データドリブンな営業マネジメントを実現します。

主な業務
営業研修トークスクリプト設計KPI設定・進捗管理営業プロセス設計ダッシュボード構築
対応ツール
Salesforce DashboardHubSpot ReportsLooker StudioExcel / スプレッドシート
フロントオフィス業務一覧
  • 顧客リスト作成
  • 営業リスト作成
  • アポイント取得
  • 商談代行
  • HP更新・作成
  • SNS運用
  • Web広告運用
  • チラシ作成
  • 展示会出展準備
  • プレスリリース
  • 営業資料作成
  • 見積書作成
  • 顧客管理
  • メルマガ配信
  • アンケート実施
  • 営業研修
  • KPI管理
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バックオフィス代行
バックオフィス業務では、正確性と継続性を重視し、属人化しがちな事務作業を標準化・デジタル化します。マニュアルを作成しながら業務を代行するため、社内の業務プロセスが可視化され、ブラックボックス化を防ぎます。
経理・財務・支払業務

日々の仕訳入力から月次決算の補助までをカバーします。請求書発行においては、貴社指定のフォーマットまたはクラウドツールを用い、発行から入金確認、未入金への督促アラートまで一貫して行います。振込代行は、ネットバンキングの承認待ちデータ作成までを弊社が行い、最終承認のみを貴社にて実行いただく安全なフローを構築します。

対応ソフト
freeeマネーフォワード弥生会計ジョブカン楽楽明細kintoneインストール型会計ソフト
実行体制

簿記資格保有者や実務経験3年以上の経理専任スタッフが担当します。ダブルチェック体制を敷き、入力ミスや計上漏れを防止します。

労務・給与・資金管理

毎月の勤怠集計に基づき、各種社会保険料や所得税を反映した給与計算を行います。また、資金繰り表の作成では、過去の入出金データから将来のキャッシュフローを予測し、経営判断の材料を提供します。特殊原価調査では、製造原価やプロジェクトごとの原価を精査し、利益率の適正化を支援します。

対応ソフト
SmartHRKing of TimeMFクラウド給与Excel管理シート
総務・庖務サポート

オフィス環境の整備や備品管理、各種届出の手配など、日常的に発生する庖務業務を代行します。社内規程の整備や契約書の管理・更新サポートも行い、管理部門の負荷を軽減します。また、社内問い合わせの一次対応窓口として、従業員からの質問をカテゴリ別に整理し、適切な部門へエスカレーションするフローを構築します。

主な業務
備品・消耗品管理契約書管理社内規程整備届出手続き代行社内ヘルプデスク来客・電話対応
バックオフィス業務一覧
  • 記帳代行
  • 月次決算補助
  • 請求書発行
  • 入金確認・督促
  • 振込代行
  • 給与計算
  • 勤怠集計
  • 社会保険手続き補助
  • 年末調整補助
  • 資金繰り表作成
  • 原価管理
  • 備品管理
  • 契約書管理
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共通事項:期間・体制・セキュリティ

契約期間と運用フェーズ

最短1週間からのご契約となります。初月の「導入・構築フェーズ」にて業務フローを整理し、2ヶ月目以降に「安定運用フェーズ」へと移行します。システム導入のみのスポット案件については、プロジェクト単位(1ヶ月~)での対応も可能です。

実行範囲

原則として、弊社チームが「実務の完結」までを担います。お客様には「最終的な承認(振込の実行ボタンを押す、資料の最終確認など)」のみを行っていただく状態を目指し、可能な限り貴社の工数を削減します。

セキュリティ・機密保持

貴社専用の共有アカウントの発行、または権限制限をかけたアクセスにより、情報の安全性を確保します。秘密保持契約(NDA)の締結を標準とし、個人情報・機密データの取り扱いに万全を期します。

コミュニケーション

Slack、Chatwork、Microsoft Teamsなどのツールを活用し、リアルタイムで進捗を共有します。月に1回、定例の報告会を実施し、業務改善の提案を行います。

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導入のメリット
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固定費の削減

採用コストや社会保険料などの人件費を抑え、必要な分だけリソースを活用できます。正社員1名分のコストで、複数業務をカバーする専門チームをご利用いただけます。

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ブラックボックス化の解消

マニュアルを作成しながら業務を代行するため、社内の業務プロセスが可視化されます。担当者の退職や異動によるリスクを最小限に抑えます。

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コア業務への集中

煩雑な事務や営業準備を切り出すことで、経営者やエース社員が本来の「攻めの仕事」に集中できる環境を作ります。

スピーディーな立ち上げ

採用・教育の期間を省き、最短1ヶ月で業務の実行体制を構築します。急な欠員や繁忙期にも柔軟に対応可能です。

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専門性の担保

経理・労務・営業それぞれの専門スタッフが対応するため、未経験者の採用では得られない即戦力を確保できます。

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柔軟なスケーリング

事業の成長フェーズに合わせて、業務範囲やリソース量を柔軟に調整できます。不要になった業務は縮小し、新たなニーズには迅速に対応します。

まずは貴社の課題をお聞かせください。最適なプランをご提案いたします。

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