導入事例
医療法人社団咲人会 カリヨン歯科クリニック様
導入事例
医療法人社団咲人会
カリヨン歯科クリニック様
経営コンサルティング ／ バックオフィス代行
成果
支援開始からわずか2ヶ月で前年同月比の収益120％を達成。毎月数日を要していたシフト作成業務を最終チェックの５分のみへと削減。
課題
同クリニック様は、年々微減していく売上に対して漠然とした課題感を抱えておられましたが、問題の発生原因が特定できておらず、これまでの経験や感覚に頼った経営戦略のみを武器としていました。
支援の背景
バックオフィスにおいて変形労働時間制を採用しているため、毎月のシフト作成業務に数日を費やしており、現場の人手不足を招くとともに、労務費を圧迫する大きな要因となっていたことから抜本的な打開策を模索している中で弊社とご縁をいただきました。
支援内容と解決のアプローチ
経営コンサルティング：「感覚」から「合理性」への転換と管理体制の構築
漠然とした売上課題の根本原因を特定するため、現状分析を実施しました。診療における顧客数と顧客単価の底上げなど、理論上どこまで売上を改善できるかを精緻に算出するため、同事業を経営している数百社のデータを分析し、合理的な戦略を立案。それを実現するための管理体制を構築。これまでの感覚に頼る経営から脱却して明確な合理性を持たせた改善に取り組みました。
バックオフィス代行：オーダーメイドシステムによる業務DX化とコスト圧縮
数日を費やしていたシフト作成業務を、各スタッフが希望を提出すると自動で最適な配置が組まれる自動シフト作成システムの開発・導入を支援しました。これにより、複雑な変形労働時間制のシフト管理が「最終チェックの５分のみ」で完結するようになり、大幅な労務費の圧縮と余剰時間の捻出を同時に実現しました。
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